do kasy suma: 0,00 zł

Regulamin Regulamin

 

Regulamin bigbag

Regulamin kontener


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WORKÓW TYPU BIG BAG

1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

a) Sprzedawcy - należy przez to rozumieć „Zakład Komunalny” sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 69, 45-574 Opole, NIP:754-135-19-21, REGON: 53112480500000, KRS: 0000042036,

b) Kliencie - należy przez to rozumieć każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu, w szczególności osoby fizyczne, osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej

c) Konsumencie - należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą w ramach Sklepu umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową prowadzoną przez tą osobę;

d) Sklepie - należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: sklep.zk.opole.pl/bigbagi;

e) Umowie zawartej na odległość - należy przez to rozumieć umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;

f) Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin Sklepu;

g) Koncie - należy przez to rozumieć konto klienta w Sklepie, na którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie;

h) Formularzu Rejestracji - należy przez to rozumieć formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta;

i) Formularzu Zamówienia - należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;

j) Koszyk - należy przez to rozumieć element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta usługi do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów;

k) Usługę - należy przez to rozumieć dostarczenie Klientowi BIG BAG na odpady i ich późniejszy odbiór.

2. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Usługę, niezbędne są:

a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c) włączona obsługa plików cookies.

3. Właścicielem sklepu internetowego worków typu BIG BAG jest „Zakład Komunalny” sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 69, 45-574 Opole, NIP:754-135-19-21, REGON: 53112480500000, KRS: 0000042036 - zwany dalej „Sprzedawcą”.

4. Sprzedawca oferuje usługę zamówienia worka typu BIG BAG wraz z usługą odebrania pełnego worka i jego transportu.

5. Sprzedawca oferuje worki typu BIG BAG nowe, wolne od wszelkich wad fabrycznych uniemożliwiających odbiór pełnego worka.

6. Wszystkie ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

7. Klient ma prawo do kontaktu ze Sprzedawcą poprzez e-mail lub telefonicznie:

Tel: 501 485 345, adres e-mail: bigbag@zk.opole.pl

8. Zamówień poprzez sklep internetowy można dokonać 24h na dobę.

9. Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w ciągu 48 h od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, przy zamówieniach dokonanych w sobotę, niedzielę i święta czas realizacji liczony jest od godziny 8:00 kolejnego dnia roboczego.

10. Zawarcie Umowy na odległość między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.

11. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Informacja zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy na odległość. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa sprzedaży na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

12. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

13. Dostępne formy płatności:

- Karty płatnicze:

* Visa

* Visa Electron

* Mastercard

* MasterCard Electronic

* Maestro”

- Blik

14. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest od poniedziałku do piątku w miejscowościach wskazanych w formularzu zamówienia, za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost oraz do Paczkomatów InPost. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy przy ulicy Podmiejskiej 69, 45-574 Opole.

15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnego podania adresu przez Klienta.

16. W przypadku wad, uszkodzeń worka typu BIG BAG, klient może zgłosić taką sytuację wraz z dokumentacją zdjęciową, niezwłocznie po dokonaniu odbioru przesyłki zawierającej BIG BAG. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są pod adresem e-mail: bigbag@zk.opole.pl.

17. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.

18. O wyniku procedury reklamacji klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie, w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klient może skorzystać z wymiany worka typu BIG BAG lub otrzymać zwrot kosztów. Koszt ponownego dostarczenia produktu pokrywa Sprzedawca.

19. W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi konsumentami, znajdują zastosowanie następujące postanowienia :

a) Klient – konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

b) Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wolę odstąpienia konsument powinien wyrazić w drodze jednoznacznego oświadczenia i przesłać je Sprzedawcy pocztą lub pocztą elektroniczną - na adres e-mail: bigbag@zk.opole.pl lub złożyć osobiście w siedzibie Sprzedawcy. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

c) Z zastrzeżeniem punktu d) i e), w przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla Sprzedawcy z żadnymi kosztami. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

d) Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 prawa konsumenckiego (to jest w przypadku jeżeli wnosił aby rozpocząć świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy), Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia

e) Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Niniejszym Sprzedawca informuje, iż w przypadku zgody Konsumenta, co do wykonania umowy przed terminem do odstąpienia od umowy, po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, Konsument utraci prawo odstąpienia od umowy.

f) Realizując obowiązek ustawowy Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, wskazując, iż są one określone w ustawie z dnia 23 września 2016r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dotyczące tych sposobów Konsument może uzyskać u powiatowych rzeczników praw konsumentów. Informacja powyższa nie nakłada na Sprzedawcę obowiązku wyrażenia zgody na sposób rozwiązania sporu określony w w/w ustawie.

20. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

21. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Usługi znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta – po akceptacji Regulaminu Sklepu.

22. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

23. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem poprzez przesłanie wiadomość e-mail oraz ogłoszenie na stronie internetowej Sklepu.

24. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2022 r., poz. 2337); ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344 t.j.); ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2021 r., poz. 2105), ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781). 25. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01 luty 2023 rok.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI WYWOZU ODPADÓW W WORKACH TYPU BIG BAG

1. Klient jest zobowiązany do uzyskania zezwolenia od zarządcy drogi, wydanego w drodze decyzji administracyjnej oraz wniesienia opłaty w przypadku, gdy worek BIG BAG zostanie umieszczony w pasie drogowym.

2. W workach BIG BAG można umieszczać odpady stałe, poremontowe typu: gruz betonowy, ceglany, ceramiczny, usunięte tynki, gips, płyty kartonowo - gipsowe, tapety, złom i stal zbrojeniową, odpady z drewna i tworzyw sztucznych, materiały izolacyjne.

3. W workach BIG BAG zabrania się umieszczania: azbestu, substancji niebezpiecznych lub żrących, opon, substancji płynnych, papy, rozgrzanego popiołu i pozostałych odpadów mogących uszkodzić worek, a także odpadów komunalnych oraz biodegradowalnych.

4. Nie należy dopuszczać do przeładowania worka. Worek powinien być napełniony w ilości umożliwiającej spięcie górnych zaczepów załadunkowych.

5. Czas ładowania worka BIG BAG jest dowolny.

6. Po zapełnieniu worek powinien znajdować się w miejscu umożliwiającym jego odbiór autem ciężarowym o wysokości 2,8 m oraz szerokości 3 m. Nie wolno ustawiać zapełnionych worków BIG BAG pod drzewami, słupami wysokiego napięcia, obiektami zadaszonymi, przy samochodach, na studzienkach kanalizacyjnych oraz w sposób uniemożliwiający dojazd do nieruchomości pojazdów uprzywilejowanych (np. pogotowie, straż pożarna). Należy pamiętać, że dojazd do worka nie może przebiegać przez tereny zielone i chodniki. Klient jest zobowiązany przygotować dojazd do miejsca odbioru worka. W razie braku możliwości odbioru worka, klient będzie obciążony opłatą za dodatkowy dojazd lub przeładunek.

7. W przypadku niespełnienia przez Klienta któregokolwiek z ww. punktów, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmówienia odbioru worka.

8. Odbiór worków BIG BAG świadczony jest z miejscowości wyszczególnionych w cenniku.

9. Zapełnione worki BIG BAG odbierane są po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym pod nr 501 485 345 przez Klienta, poprzez formularz lub po zgłoszeniu na adres e-mail: kontener@zk.opole.pl

10. Worek BIG BAG odbierany jest z ustalonego przez Klienta miejsca, w terminie do 5 dni roboczych od daty zgłoszenia do odbioru. Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. siła wyższa, niesprzyjające warunki pogodowe, utrudniony dojazd) termin ten może ulec wydłużeniu.

11. Akceptacja Regulaminu następuje w momencie zamówienia usługi i uiszczenia opłaty za powyższą usługę.

INFORMACJA W ZAKRESIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W związku z zawarciem i realizacją zamówienia Sprzedawca informuje, że:

1. Administratorem danych osobowych Klienta w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych (dalej zwaną „u. o. d. o.”) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), podanych przez niego w związku z realizacją postanowień niniejszej umowy jest Zakład Komunalny sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 69, 45-574 Opole, NIP: 754-135-19-21, REGON: 53112480500000 , KRS: 0000042036 (zwany dalej także „Sprzedawcą”).

2. Dane będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celu i na potrzeby niezbędne do realizacji zamówienia oraz zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami, w tym przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że podanie przez niego jego danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji postanowień niniejszej umowy. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych Klienta stanową następujące przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016). art. 6 ust. 1 lit. b) - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; , lit. c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze oraz lit. f) - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią . 3. Sprzedawca zapewnia Klientowi prawo dostępu do treści podanych przez niego danych osobowych, ich zmiany, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Klient może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych oraz wnieść o ich przeniesienie.

4. Sprzedawca informuje, że dane osobowe Klienta będą udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być w szczególności :

a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

b) Pracownikom Sprzedawcy w zakresie niezbędnym do prawidłowego zrealizowania przedmiotu Umowy. 5. Dane kontaktowe administratora danych osobowych: „Zakład Komunalny” sp. z o.o., ul. Podmiejska 69, 45-574 Opole, e-mail: sekretariat@zk.opole.pl.

6. Administrator ustanowił inspektora ochrony danych osobowych – dane kontaktowe inspektora ochrony danych : adam.paszko@zk.opole.pl

7. Dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z tytułu niniejszej umowy oraz przepisów podatkowych.

8. Dane Klienta nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Klient może wnieść skargę na sposób przetwarzania danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016).


 

 

Regulamin świadczenia usługi posadowienia kontenera i odbioru odpadów

§ 1

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Wykonawcę – „Zakład Komunalny” sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 69, 45-574 Opole, NIP:754-135-19-21, REGON: 53112480500000, KRS: 0000042036, usługi podstawienia do dyspozycji Klienta kontenera i odbioru odpadów, zwanej dalej usługą, za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem sklep.zk.opole.pl/kontenery

2. Postanowienia niniejszego regulaminu mają zastosowanie do wszystkich umów, o których mowa w ust. 1.

3. Klient, zawierając umowę w oparciu o niniejszy Regulamin potwierdza, że osoby działające/mieszkające przy wskazanym przez niego miejscu posadowienia kontenera (w szczególności pracownicy, brygadziści, kierownicy robót, dozorcy, domownicy) są upoważnione przez Klienta do poświadczania odbioru / wydania kontenera i czynienia szczegółowych uzgodnień co do poszczególnych elementów usługi. Powyższe nie nakłada na Wykonawcę obowiązku każdorazowego poświadczania wydania kontenera.

§2

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

a) Sprzedawcy - należy przez to rozumieć „Zakład Komunalny” sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 69, 45-574 Opole, NIP:754-135-19-21, REGON: 53112480500000, KRS: 0000042036,

b) Kliencie - należy przez to rozumieć każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu, w szczególności osoby fizyczne, osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej

c) Konsumencie - należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą z Wykonawcą w ramach Sklepu umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową prowadzoną przez tą osobę ;

d) Sklepie - należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Wykonawcę pod adresem internetowym https://sklep.zk.opole.pl/kontenery;

e) Umowie zawartej na odległość - należy przez to rozumieć umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;

f) Regulaminie - należy przez to rozumień niniejszy Regulamin ;

g) Koncie - należy przez to rozumieć konto klienta w Sklepie, na którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie;

h) Formularzu Rejestracji - należy przez to rozumieć formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta;

i) Formularzu Zamówienia - należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;

j) Koszyk - należy przez to rozumieć element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta usługi do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów;

k) Usługę - należy przez to rozumieć podstawienie Klientowi wybranego kontenera na odpady i ich późniejszy odbiór;

§3

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Usługę, niezbędne są:

a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową

b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c) włączona obsługa plików cookies,

§4

1. Wykonawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Usługi znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

§5

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres email oraz hasło.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Wykonawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 1.

§6

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);

2. wybrać Usługę będącą przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; - jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Usługi, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

4. potwierdzić zamówienie usługi, wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 7

1. Poprzez umowę zawartą na odległość Wykonawca zobowiązuje się do podstawienia Klientowi pod wskazany przez Klienta adres wybranego kontenera na odpady oraz następnie do jego odbioru wraz z odpadami deklarowanymi w Formularzu Zamówienia, zaś Klient zobowiązany jest w szczególności do wskazania miejsca posadowienia kontenera, uprzedniego uzyskania zgody na dysponowanie tym miejscem przez cały okres posadowienia kontenera, w tym (jeżeli zachodzi taka potrzeba) uzyskania zgody na zajęcie pasa drogowego, należytego postępowania z kontenerem do czasu jego odbioru i zapłaty ceny.

2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto, z uwzględnieniem podatku VAT.

3. Zlecając usługę za pośrednictwem Sklepu w Formularzu Zamówienia Klient wskazuje wielkość kontenera oraz miejsce, w którym Wykonawca ma pozostawić kontener. Poprzez wskazanie miejsca posadowienia kontenera Klient potwierdza, iż droga dojazdowa do miejsca posadowienia, w szczególności podłoże, umożliwia przejazd pojazdu Wykonawcy wraz z wypełnionym kontenerem, a ewentualne ryzyka uszkodzenia drogi przejazdu, w szczególności nawierzchni, wynikające z masy pojazdu z wypełnionym kontenerem, obciążają Klienta. W szczególności Klient pokrywa ewentualne szkody, jeśli dojazd do wskazanego przez Klienta miejsca posadowienia kontenera wymaga przejazdu np. przez chodniki, tereny zielone, miejsca prowadzenia instalacji lub przewodów, miejsca lokalizacji obiektów budowlanych lub urządzeń, np. szamba.

§8

1. Zawarcie Umowy zawartej na odległość między Klientem a Wykonawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.

2. Po złożeniu zamówienia Wykonawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Wykonawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Wykonawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy zawartej na odległość. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Wykonawcą.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

4. Dostępne formy płatności:

- Karty płatnicze:

* Visa

* Visa Electron

* Mastercard

* MasterCard Electronic

* Maestro”

- Blik

§ 9

1. Klient zobowiązany jest:

a) udostępnić miejsce posadowienia kontenera, w szczególności posiadać tytuł prawny do tego miejsca przez cały okres posiadania kontenera, z uwzględnieniem maksymalnego terminu przysługującego Wykonawcy dla odebrania kontenera, zapewnić możliwość stabilnego i bezpiecznego posadowienia kontenera, zapewnić dojazd do miejsca posadowienia samochodem o odpowiednim tonażu, w zależności od wybranego rodzaju kontenera i możliwość manewrowania w celu posadowienia i odbioru kontenera.

b) w przypadku jeżeli kontener ma być posadowiony na terenie zamkniętym, Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość posadowienia i odbioru kontenera w godzinach zwykłej pracy Wykonawcy tj. w dni robocze w godzinach od 7.00 do 15.00 .

c) w przypadku jeżeli kontener ma być posadowiony na terenie otwartym, Klient zobowiązany jest uzyskać we własnym zakresie wszelkie konieczne uzgodnienia z właścicielem terenu, w szczególności uzyskać i opłacić wszelkie zgody wymagane dla posadowienia kontenera na drodze publicznej przez cały okres posiadania kontenera, z uwzględnieniem maksymalnego terminu przysługującego Wykonawcy dla odebrania kontenera.

2. Wszelkie koszty zgód koniecznych do prawidłowego wykonana umowy zawartej w oparciu o niniejszy Regulamin obciążają Klienta, a w sytuacji jeśli Wykonawca miałby zostać obciążony opłatą lub karą za zajęcie terenu wskazanego przez Klienta, Klient zobowiązany będzie do zwrotu Wykonawcy wszelkich kosztów, którymi Wykonawca został obciążony, jak i do naprawienia przekraczającej je szkody Wykonawcy.

3. Kontener pozostaje w dyspozycji Klienta od chwili jego posadowienia w wyznaczonym miejscu przez okres podstawienia określony w umowie. Jeżeli Strony nie dokonają odmiennych uzgodnień w formie dokumentowej, przyjmuje się, że standardowy okres postoju kontenera wynosi 5 dni roboczych (wliczając dzień, w którym dokonano posadowienia).

4. Odbiór lub wymianę kontenera zgłasza się Wykonawcy telefonicznie pod numerem tel. 501 485 345 lub (077) 4563259 w godzinach 7.00 – 15.00 w dni robocze oraz na adres e-mail kontener@zk.opole.pl. Zgłoszenie zostanie zrealizowane w terminie do 24 godzin licząc od godziny 7.00 pierwszego dnia roboczego po przyjęciu zgłoszenia odbioru kontenera.

5. Po upływie standardowego okresu postoju kontenera, o którym mowa w ust. 3, zostanie naliczona dodatkowa oplata postojowa, w wysokości 20 zł netto + 8% VAT za każdy rozpoczęty dzień dodatkowego postoju kontenera . W przypadku gdy wartość postoju zrówna się z kwotą dzierżawy kontenera wskazaną w ust. 6 poniżej, zostanie naliczona kwota jak za dzierżawę określona w ust. 6.

6. Za dzierżawę kontenera KP5 - KP7 ustala się stawkę 120 zł netto + 8% VAT / miesiąc oraz za dzierżawę KP9 - KP20 stawkę 200 zł netto + 8% VAT/ miesiąc.

7. .Klient zobowiązany jest umożliwić Wykonawcy dokonanie odbioru, w szczególności z terenu zamkniętego, w wybranych przez wykonawcę godzinach, pomiędzy 7.00 a 15.00. W tym celu Klient zobowiązany jest pozostawać w dyspozycji pod podanym przez siebie numerem telefonu, celem uzgodnienia godziny odbioru kontenera. Na wypadek nieobecności Klienta lub braku możliwości kontaktu, klient poprzez fakt udzielenia zlecenia jednocześnie upoważnia Wykonawcę i jego pracowników do wstępu na teren, w tym teren zamknięty, na którym posadowiono kontener, celem jego odbioru. W przypadku jeżeli Klient zobowiązany jest do zapłaty nieuiszczonej ceny lub dopłat wynikających z późniejszych uzgodnień lub postanowień niniejszego regulaminu, wykonawca może wstrzymać się z odbiorem kontenera do czasu uiszczenia przez Klienta wszelkich należności. Taka sytuacja jest traktowana jako brak możliwości odbioru kontenera z przyczyn leżących po stronie Klienta.

8. W przypadku braku możliwości odbioru kontenera z przyczyn nieleżących po stronie Wykonawcy, Klient zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie za każdy dodatkowy przejazd samochodu Wykonawcy celem odbioru kontenera w wysokości 25% pierwotnie uzgodnionej ceny za usługę posadowienia i odbioru kontenera.

9. Klient może zgłosić Wykonawcy wcześniejsze zapełnienie kontenera, co nie wpływa na cenę usługi. W takim wypadku Wykonawca, w drodze swobodnej decyzji może, przy uwzględnieniu wewnętrznych harmonogramów odbioru, dokonać wcześniejszego odbioru kontenera. Brak wcześniejszego odbioru kontenera nie jest podstawą żadnych roszczeń Klienta wobec Wykonawcy.

§ 10

1. Od chwili podstawienia kontenera do chwili jego odbioru, wszelkie ryzyka dotyczące utraty lub uszkodzenia kontenera, zapełnienia kontenera przez osoby trzecie, opłat lub kar z tytułu braku zgody na zajęcie miejsca posadowienia kontenera, wyrządzenia szkody na skutek posadowienia kontenera, obciążają Klienta. Klient nie jest uprawniony do używania kontenera w celu innym niż gromadzenie odpadów oraz nie jest uprawniony do samodzielnego przemieszczania kontenera. Nadto Klient odpowiada za utrzymanie czystości w bezpośrednim otoczeniu kontenera, jak również Klient ponosi konsekwencje prawne naruszenia tego obowiązku. Za bezpieczeństwo osób i mienia związane z posadowieniem kontenera odpowiada Klient.

2. Klient zobowiązany jest zwrócić Wykonawcy kontener w stanie niepogorszonym.

3. W zależności od postanowień umowy, kontener służy do wywozu odpadów wyszczególnionych w ofercie zawartej na stronie sklep.zk.opole.pl/kontener .

4. W żadnym wypadku Klient nie może umieszczać w kontenerze odpadów niebezpiecznych, w tym odpadów z azbestu, substancji niebezpiecznych, lamp, baterii, świetlówek, żarówek, leków, odpadów żrących, opon, substancji płynnych, rozgrzanego popiołu, a także odpadów komunalnych, jak również elektroodpadów.

5. W przypadku gdy odpad będzie zmieszany czyli w kontenerze będzie znajdować się wiele frakcji odpadów, całość odpadu zostanie policzona po cenie najdroższej frakcji znajdującej się w kontenerze.

6. Załadowane odpady nie mogą wystawać poza obrys kontenera. U góry kontenera odpady mogą wystawać, ale nie wyżej niż 10 cm powyżej górnej krawędzi burty. Odpady znajdujące się obok kontenera nie będą odbierane.

§ 11

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty Wykonawcy ceny uzgodnionej przy zawarciu umowy i ewentualnie podwyższonej w przypadkach określonych w Regulaminie. Cena za podstawienie kontenera oraz jego odbiór płatna jest z góry przy dokonaniu zamówienia.

2. Rozliczenie za odpady zależne od ilości oraz rodzaju (kodu) odpadu zostanie dokonane po odbiorze kontenera.

3. Odebrany od Klienta Odpad zostanie poddany klasyfikacji w celu ustalenia typu odpadu oraz przypisania ceny.

4. Po zważeniu odebranego od Klienta kontenera z odpadem zostanie ustalona ilość oraz rodzaj odpadu w oparciu o które Wykonawca ustali koszt odbioru odpadu w oparciu o cennik obowiązujący u Wykonawcy, a następnie Wykonawca wystawi fakturę na rzecz klienta z 14- dniowym termin zapłaty. Faktura zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta przy zamówieniu chyba, że klient zażąda wysłania faktury pocztą tradycyjną.

§ 12

W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi konsumentami, znajdują zastosowanie następujące postanowienia :

a) Klient – konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

b) Konsument może odstąpić od umowy, składając Wykonawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wolę odstąpienia konsument powinien wyrazić w drodze jednoznacznego oświadczenia i przesłać je Wykonawcy pocztą lub pocztą elektroniczną - na adres e-mail: sekretariat@zk.opole.pl lub złożyć osobiście w siedzibie Wykonawcy. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

c) Z zastrzeżeniem punktu d) i e), w przypadku odstąpienia od umowy Wykonawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Wykonawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Wykonawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla Wykonawcy z żadnymi kosztami. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

d) Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 prawa konsumenckiego (to jest w przypadku jeżeli wnosił aby rozpocząć świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy), Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia

e) Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Wykonawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Niniejszym Wykonawca informuje, iż w przypadku zgody Konsumenta, co do wykonania umowy przed terminem do odstąpienia od umowy, po spełnieniu świadczenia przez Wykonawcę, Konsument utraci prawo odstąpienia od umowy.

f) Realizując obowiązek ustawowy Wykonawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, wskazując, iż są one określone w ustawie z dnia 23 września 2016r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dotyczące tych sposobów Konsument może uzyskać u powiatowych rzeczników praw konsumentów. Informacja powyższa nie nakłada na Wykonawcę obowiązku wyrażenia zgody na sposób rozwiązania sporu określony w w/w ustawie.

§13

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Usługi znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta – po akceptacji Regulaminu Sklepu.

2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Wykonawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem poprzez przesłanie wiadomość e-mail oraz ogłoszenie na stronie internetowej Sklepu.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2022 r., poz. 2337); ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344 t.j.); ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2021 r., poz. 2105), ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781).

5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2023 r.

INFORMACJA W ZAKRESIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W związku z zawarciem i realizacją zamówienia Wykonawca informuje, że:

1. Administratorem danych osobowych Klienta w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych (dalej zwaną „u. o. d. o.”) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), podanych przez niego w związku z realizacją postanowień niniejszej umowy jest Zakład Komunalny sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Podmiejskiej 69, 45-574 Opole, NIP: 754-135-19-21, REGON: 53112480500000 , KRS: 0000042036 (zwany dalej także „Wykonawcą”).

2. Dane będą przetwarzane przez Wykonawcę w celu i na potrzeby niezbędne do realizacji zamówienia oraz zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami, w tym przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że podanie przez niego jego danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji postanowień niniejszej umowy. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych Klienta stanowią następujące przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016) : art. 6 ust. 1 lit. b) - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; , lit. c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze oraz lit. f) - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią.

4. Wykonawca zapewnia Klientowi prawo dostępu do treści podanych przez niego danych osobowych, ich zmiany, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Klient może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych oraz wnieść o ich przeniesienie.

5. Wykonawca informuje, że dane osobowe Klienta będą udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być w szczególności:

a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

b) Pracownikom Wykonawcy w zakresie niezbędnym do prawidłowego zrealizowania przedmiotu Umowy;

6. Dane kontaktowe administratora danych osobowych: „Zakład Komunalny” sp. z o.o., ul. Podmiejska 69, 45-574 Opole, e-mail: sekretariat@zk.opole.pl.

7. Administrator ustanowił inspektora ochrony danych osobowych – dane kontaktowe inspektora ochrony danych : adam.paszko@zk.opole.pl.

8. Dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z tytułu niniejszej umowy oraz przepisów podatkowych.

9. Dane Klienta nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

10. Klient może wnieść skargę na sposób przetwarzania danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016).

strona zkopole.pl do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl